疑難排解 / 錯誤總表
Free Fire India 幫助中心與錯誤修復
搜尋畫面上的完整訊息或代碼，再依記載的成因與首要修復步驟，處理登入、連線、付款與地區問題。
17 筆錯誤紀錄 · MM1 · MM8 · 地區範例
Support briefing
從畫面上的完整文字開始查
保留原始訊息畫面，客服問題會更容易解決。17 筆查證過的紀錄全都並列呈現，附上分類、幫助中心有提供的已知代碼、記載的成因，以及可直接照做的首要修復步驟。可用完整訊息或 MM1、MM7、MM8、2999 等簡短代碼搜尋。
第一步通常從本機著手：切換網路、關閉背景應用程式、重新啟動手機，或登出已失效的工作階段。地區類訊息則不同，代表帳號與應用程式版本不相符，解法是使用印度版搭配印度地區帳號，並避免更動 VPN 或代理。
ErrorFixLedger
錯誤修復總表
17 errors
搜尋完整訊息與代碼。完整修復內容與成因並列，首要排解步驟不必再點進另一頁才看得到。
| 完整訊息 | 代碼 | 分類 | 原因 | 處理 |
|---|---|---|---|---|
你已在遊戲中 MM1 | MM1 | 配對 | 工作階段已失效，無法加入新對局 | 登出（設定 > 基本 > 登出），重新登入，再於穩定連線下重試 |
遊戲伺服器逾時 MM7 | MM7 | 連線 | 連線間歇中斷 | 在 Wi-Fi 與 4G/LTE 之間切換，關閉背景應用程式並重新啟動手機 |
配對失敗 MM8 | MM8 | 配對 | 連線不穩或其他應用程式干擾 | 先試其他模式，關閉其他應用程式與 MOD，再切換網路 |
交易失敗 2999 | 2999 | 付款 | 在連線不穩時嘗試購買 | 改用穩定的 Wi-Fi 或 4G 重試，若持續發生請重新啟動裝置 |
網路不良導致交易失敗 | 付款 | 在連線不穩時嘗試購買 | 改用穩定的 Wi-Fi 或 4G 重試，並關閉背景應用程式 | |
付款參數無效 | 付款 | Google 帳號幣別與遊玩地區不符（例如以美元而非盧比） | 在 Google Play 帳號設定中修正幣別 | |
無法完成交易。禮品卡僅能在購買的國家／地區使用 | 付款 | Google Play 禮品卡是在你所在國家以外購買 | 改用印度購買的禮品卡，或聯絡 Google Play 客服 | |
登入失敗 | 登入 | 網路連線問題，並非帳號問題 | 改用其他網路開啟遊戲；若持續發生請聯絡你的網路服務供應商 | |
登入遊戲伺服器逾時 | 登入 | 連線間歇中斷 | 切換網路、關閉背景應用程式、重新啟動手機 | |
連線至伺服器時發生錯誤 | 登入 | 工作階段或連線問題 | 登出後重新登入，再於未使用 MOD 的穩定連線下重試 | |
網路連線不良 | 連線 | 連線間歇中斷 | 盡量使用良好的 Wi-Fi，Wi-Fi 訊號弱時改用 4G/LTE，每隔幾天重新啟動一次 | |
你的帳號已在另一台裝置登入 | 帳號 | 有其他裝置登入了你的帳號 | 設定 > 基本 > 登出 > 從所有裝置登出，然後更改你的平台密碼 | |
你的帳號出現異常活動，已遭停權 | 帳號 | 偵測到第三方應用程式 | 永久停權；不接受申訴 | |
下載失敗 | 下載 | 應用程式的背景資料受到限制（Android 7.0 及以下版本） | 為 Free Fire India 開啟背景資料與不受限制的資料用量 | |
你目前的註冊地區被偵測為印度 | 地區 | 在非印度版本上從印度註冊 | 關閉 VPN／代理伺服器，並從 Google Play 或 App Store 安裝 Free Fire India | |
你的帳號被偵測為印度地區 | 地區 | 在 Free Fire 或 Free Fire MAX 中開啟印度地區帳號 | 下載 Free Fire India（com.garena.game.ffi／App Store id6449933265） | |
你用來登入的帳號並非印度地區 | 地區 | 在 Free Fire India 中開啟非印度帳號 | 切換至印度帳號，或在 Android 上使用 Free Fire MAX／在 iOS 上使用 Free Fire |
01 / 初步判斷
先依症狀篩選，再動帳號
用搜尋欄位鎖定原始訊息。MM1 代表遊戲內工作階段已失效；MM7 與登入遊戲伺服器逾時指向連線間歇中斷；MM8 是配對失敗，也可能與其他應用程式或 MOD 有關。付款類紀錄則分為網路不穩、Google Play 幣別無效，以及禮品卡非本國購買三種。成因各不相同，所以重複同一筆購買並非萬用解法。
遇到連線問題，請在 Wi-Fi 與 4G/LTE 之間切換、關閉背景應用程式並重新啟動手機。遇到 MM1，請從「設定 > 基本 > 登出」登出，重新登入後再試。若是有其他裝置登入，請使用「登出所有裝置」並變更平台密碼。
02 / 地區
照字面解讀非印度地區的訊息
有兩筆紀錄對應非印度地區的範例。「系統偵測到您目前的註冊地區為印度」會在非印度版本上嘗試以印度註冊時出現；請關閉 VPN 或代理，並從 Google Play 或 App Store 安裝 Free Fire India。「您目前登入的帳號不屬於印度服地區」表示在 Free Fire India 中使用了非印度帳號；請改用印度帳號，或在 Android 使用 Free Fire MAX／在 iOS 使用 Free Fire。
對應的印度地區訊息則指向相反方向：在 Free Fire 或 Free Fire MAX 開啟的印度帳號應改用 Free Fire India，其套件名稱為 com.garena.game.ffi，App Store ID 為 6449933265。
03 / 帳號
在需要回報單之前先保住進度
訪客進度儲存在裝置上，若未綁定帳號，更新後可能遺失。趁還能開啟訪客帳號時先完成綁定；若登入遺失，請使用官方復原與客服表單。商店頁面標示開發者電子郵件為 freefireindia@garena.com，客服為印度幫助中心。
帳號刪除須先提交回報單；專屬代碼通常會在 72 小時內透過遊戲內信件送達，截圖該代碼即可確認申請。一筆帳號停權紀錄指出，第三方應用程式可能導致永久停權，且不接受申訴，因此在排查一般連線錯誤前，請先移除 MOD 與非官方工具。